Օգտակար խորհուրդներ

Ինչպե՞ս լինել համոզիչ ցանկացած իրավիճակում

Բոլորը գիտեն, որ վեճը լուծելու ամենադյուրին ճանապարհը դրանից խուսափելն է: Այնուամենայնիվ, երբեմն իրավիճակը պահանջում է, որ դուք պաշտպանեք ձեր տեսակետը և համոզեք ձեր անմեղության առավել համառ զրուցակցին: Հետևյալ 10 խորհուրդները ձեզ կօգնեն:

1. Եղեք զգույշ և քաղաքավարի:
Առաջին հերթին, մի խաղացեք մարդու հպարտության բարակ թելերով. Չպետք է վիրավորեք նրան, նվաստացնեք նրան և դառնաք անհատական, դուք նրան ոչինչ չեք ապացուցի, և նա կգնա պաշտպանական դիրքի մեջ `աշխարհում ամեն ինչ ժխտելու (անտագոնիզմ): Եվ այս պետության մեջ մարդուն համոզելը գրեթե անհնար է:

2. Նախ ՝ ուժեղ փաստարկներ
Նախ խոսեք ամենաուժեղ և ամենահզոր փաստարկները ձեր դիրքի համար: Կարիք չկա փոքր բաներից սկսել, անմիջապես ազատ արձակել ծանր հրետանին, և միայն դրանից հետո փոքր հետևակայինը այն ամրապնդելու համար:

3. Կառուցեք վստահություն
Փորձեք բարձրացնել ձեր կարգավիճակը և կերպարը. Պատճառներ տվեք, որ դուք դա գիտեք գործնականում, որ երկար տարիներ դա անում եք դա և ստացաք կոնկրետ արդյունքներ կամ դրանից շատ փող եք աշխատել:

4. Եղեք խորամանկ
Հզոր զենքը հետևյալն ասելն է. «Այո, դա հենց այն է, ինչ դուք ճիշտ եք համարում, սա լավ միտք է, բայց այստեղ դուք ամբողջովին սխալ եք ...»: Երբ մարդ զգում է, որ իր մտքերը նկատվել են, նա արդեն կարող է լսել ձերը:

5. Կոպիտ շողոքորթություն
Գովեք մարդուն: Հաճոյախոսությունները և հատկապես անսպասելի հաճոյախոսությունները կզարմացնեն և կուրախացնեն բոլորին, և հենց դա է ձեզ հարկավոր `հանգստացնել ձեր հակառակորդին և նվազեցնել նրա վերահսկողությունը իրավիճակի վրա:

6. հետևողականություն
Հաջորդականության կանոն. Նախ ասեք մարդուն, թե ինչի հետ է համաձայն, (նույնիսկ եթե դրանք բացարձակապես ակնհայտ բաներ են), և ապա ձեր տեսակետը: Այս դեպքում համաձայնության հավանականությունը շատ անգամ ավելանում է:

7. Խոսակցությունը հեռու պահեք վտանգավոր թեմաներից
Խուսափեք «սուր անկյուններից» և դրանցից, որոնք կարող են ուժեղացնել հակամարտությունը, ինչպես նաև նրանք, որոնք թույլ կետ են ձեզ համար:
Եթե ​​նման բան է առաջանում, շտապ անջատեք խոսակցությունը դրանից, ասեք. «Մենք չենք խոսում այս մասին, այլ դրա մասին ...», «սա որևէ կապ չունի այդ խնդրի հետ, միայն ...»:

8. Ուշադրություն դարձրեք յուրաքանչյուր փոքրիկ բանի
Դիտեք անձի ոչ բանավոր պահվածքի համար, դա կարող է շատ բան ցույց տալ: Ոչ բանավոր պահվածքը կեցվածքն է, ժեստերը և դեմքի արտահայտությունները: Եթե ​​նկատում եք, որ ինչ-որ փաստարկից հետո մարդու աչքերը շեղվել են, ապա շարունակեք բացել այս փաստարկը ավելի ու ավելի մանրամասն ՝ սա ձեր ամենաուժեղ փաստարկն է, և մարդը հասկանում է և նյարդայնացնում է:

9. Մարդիկ սիրում են լավը և շահույթը:
Հավատացեք մարդուն, որ այն, ինչ նրան ասում եք, շատ օգտակար է և նույնիսկ ձեռնտու է նրան, և որ հակառակը նրա դիրքերը նրան ոչ այլ ինչ են բերելու, քան «պարզապես նրա դիրքը»:

10. unexpectedույց տվեք անսպասելի ուշադրություն և հարգանք:
Ուշադիր լսեք ձեր զրուցակցին, նույնիսկ եթե նա ձեզ նյարդայնացնում է. Ցանկացած մարդ կնկատի, որ իրենք ուշադիր են նրա հանդեպ, և հատկապես նրանք, ովքեր գիտեն, որ չնայած նրան, որ համաձայն չեք նրա հետ, դուք ուշադիր եք նրա նկատմամբ: Այսպիսով, դուք կարող եք առանձնանալ այլ մարդկանցից, որոնց հետ նա երբևէ վիճել է:

Սոցիալական ազդեցության վեց համընդհանուր սկզբունք.

փոխադարձ փոխանակում (մենք զգում ենք, որ պարտավոր ենք ծառայություններ մատուցել),

հուսալիություն (մենք փնտրում ենք փորձագետներ, որոնք ասում են, թե ինչպես անել),

պարտավորություններ / հետևողականություն (մենք ուզում ենք գործել ըստ մեր պարտավորությունների և արժեհամակարգի),

սակավություն (որքան քիչ հասանելի է ռեսուրսը, այնքան ավելի շատ ենք ուզում),

բարի կամք (ինչքան մենք ավելի շատ դուր ենք գալիս մարդուն, այնքան ավելի շատ ենք ուզում «այո» ասել նրան) և

սոցիալական ապացույց (մեր վարքում մենք առաջնորդվում ենք այն բանի միջոցով, ինչ անում են ուրիշները):

Ինչքան մարդը, ով թողնում է ակնարկ, կարծես նոր թիրախային լսարան է, այնքան ավելի համոզիչ կլինի հաղորդագրությունը: Սա նշանակում է, որ երբ որոշակի ակնարկներ պետք է ներկայացնեք հավանական հաճախորդներին, դուք պետք է բացառեք ձեր էգոն գործընթացից: Դուք պետք է սկսեք ոչ թե այն ակնարկներից, որոնցով առավել հպարտ եք, այլ այն մարդկանցով, որոնք մնացել են այն մարդկանց կողմից, որոնց հանգամանքները ամենամոտ են ձեր լսարանին: Օրինակ ՝ դպրոցի ուսուցիչը, ով փորձում է ավելի հաճախ համոզել աշակերտին հաճախել դպրոց, պետք է խնդրվի խոսել սովորելու օգուտների մասին, ոչ թե որպես առաջին դասասենյակի գերազանց սովորող, այլ որպես որևէ մեկը, ով նման է հարություն:

Ո՞րն է աշխարհում ամենահամոզիչ առարկաներից մեկը: Իհարկե դու հայելի ես: Ոչ ոք չի կասկածում, որ հայելու հիմնական նպատակը ցույց տալն է, թե ինչպես ենք մենք նայում կողքից: Բայց հայելին նաև պատուհան է, որը թույլ է տալիս տեսնել, որը, թերևս, նույնիսկ ավելի կարևոր է, թե ինչպես ենք մենք ուզում նայել: Երբ մենք ինքներս ենք տեսնում հայելու մեջ, մենք փորձում ենք գործել ավելի սոցիալապես ցանկալի ձևով:

Օրինակ ՝ վերցրեք մի ուսումնասիրություն, որը Հելոուինում անցկացրել են սոցիոլոգ Արթուր Բեմանը և նրա գործընկերները: Համալսարանական լաբորատորիաներում կամ փողոցում հետազոտություններ կատարելու փոխարեն ՝ Բեմանը ժամանակավորապես տասնութ տեղական տներ վերածեց հետազոտական ​​լաբորատորիայի: Երբ քաղցրավենիք խնդրող երեխաները զանգահարեցին տներից մեկի դռան զանգը, հետազոտողները ողջունեցին նրանց, խնդրեցին նրանց անունները, իսկ հետո մատնանշեցին քաղցրավենիքի մեծ բաժակը: Նրանք երեխաներին ասացին, որ նրանցից յուրաքանչյուրը կարող է մեկ քաղցրավենիք վերցնել և, նկատելով, որ անհրաժեշտ է ինչ-որ բաներ անելու, նրանք արագ հեռացան սենյակից: Փորձի արդյունքները ցույց են տվել, որ երեխաների ավելի քան երրորդը ավելին է վերցրել, քան սպասվում էր: Ավելի ճիշտ ՝ 33,7 տոկոս: Այնուհետև հետազոտողները որոշեցին պարզել, արդյոք կնվազեն քաղցրավենիքի գողության մակարդակը հայելիների օգնությամբ: Երկրորդ փորձարկումում ՝ զանգի զանգից առաջ, հետազոտողը այնպիսի անկյան տակ շրջեց մեծ հայելին, որ քաղցրավենիք ընդունող երեխաները պետք է իրենց տեսնեն հայելու մեջ: Ո՞րն էր հայելու հետ գողության հաճախությունը: Միայն 8,9 տոկոսը:

Ինչպե՞ս են վարվում տարբեր երկրների բնակիչներ նման իրավիճակներում

Օրինակ ՝ վերցրեք աշխարհի խոշորագույն բազմազգ ֆինանսական կորպորացիաներից մեկի ՝ Citibank- ի ՝ Մայքլ Մորիսի և նրա գործընկերների կողմից անցկացված հետազոտությունը: Գիտնականները հետազոտություն են անցկացրել Citibank- ի մասնաճյուղերում աշխատողների չորս տարբեր երկրներում ՝ ԱՄՆ, Գերմանիա, Իսպանիա և Չինաստան (Հոնկոնգ): Մենք ուսումնասիրեցինք աշխատակիցների կամավոր պատրաստակամությունը `օգնելու մի գործընկերոջ, ով օգնություն է խնդրել` հաղթահարելու աշխատանքը: Չնայած հարցվածների վրա ազդող գործոններից շատերը նույնն էին, սակայն ամենաուժեղ ազդեցությունն ունեցող գործոնները տարբերվում էին երկրից երկիր:

Օրինակ ՝ ԱՄՆ-ում աշխատող աշխատակիցները, ամենայն հավանականությամբ, օգտագործում են ուղիղ ծառայության փոխանակման մոտեցում: Նրանք հարցրին. «Ի՞նչ արեց այդ մարդը ինձ համար»: Գերմանացի աշխատակիցներին ամենից շատ ազդել է այն հարցը, թե արդյոք հայցադիմումը համապատասխանում է կազմակերպության կանոններին: Որոշելու համար, թե արդյոք կատարելու է հայցը, նրանք փորձաբար հարցրել են. «Արդյո՞ք իմ օգնությունը համապատասխանում է պաշտոնական կանոններին, ընդունված ցուցումներին և ստանդարտներին»: Citibank- ի իսպանացի աշխատակիցների որոշումը հիմնականում հիմնված էր բարեկամական հարաբերությունների կանոնների վրա, որոնք խրախուսում են ընկերներին հավատարմությունը, անկախ նրանց դիրքը կամ կարգավիճակը: Նրանք հարցրին. «Արդյո՞ք այդ մարդը ինչ-որ կերպ կապված է ընկերներիս հետ»: Նրանք հարցրին. «Արդյո՞ք այդ խնդրանքը կապված է իմ բաժնի որևէ մեկի հետ, հատկապես բարձր պաշտոնի ունեցող մեկի հետ»:

Ռոբերտ Սիալդինի. «Համոզման հոգեբանությունը. 50 ապացուցված ուղիներ համոզիչ են»

Գիրքը գտնվում է Մաննի, Իվանովի և Ֆերբեր հրատարակչության պաշտոնական կայքում:

ԱՊՀ խանութների ցուցակ, որտեղ կարող եք գիրք գնել.

Բնօրինակ վերնագիր: Ռոբերտ Բ. Սիալդինի «Այո. 50 գիտականորեն ապացուցված եղանակներ համոզիչ լինելու համար»

Գրքի մասին մեկ նախադասությամբ. Դուք կիմանաք, թե ինչն է ազդում տարբեր իրավիճակներում մարդկանց որոշումների և գործողությունների վրա: