Օգտակար խորհուրդներ

Ինչպես բացել մեքենայի սպասարկումը և հաճախորդներին գրավել

Ավտոմեքենաների սպասարկում բացելու ամենահեշտ ձևը Wilgood արտոնություն գնելն է:

Բայց եթե դուք դեռ ցանկանում եք դա անել ինքներդ ձեզ, մենք առաջարկում ենք ձեզ քայլ առ քայլ ցուցումներ Vilgud ընկերության փորձագետ Բարնո Տուրսունովայից:

Առաջին հայացքից Ռուսաստանում ավտոմեքենաների սպասարկումը ավելին է, քան բավարար: Այնուամենայնիվ, այս նիշը այնքան մրցունակ չէ, որքան, օրինակ, հարդարման նյութերի տեղը: Այնտեղ փոքր խանութների համար շատ դժվար է մրցակցել այնպիսի ցանցերի հետ, ինչպիսիք են Լերո Մերլինը իրենց ագրեսիվ գնագոյացման և գովազդային քաղաքականության միջոցով: Ընդհակառակը, ավտոմեքենաների վերանորոգման կենտրոնների միայն 10% -ը պատկանում են պաշտոնական դիլերներին, 90% -ը `անկախ սպասարկման կայաններ:

Ավտոմեքենաների սպասարկումը որպես բիզնես գրավիչ է երկու պատճառով. Նախ `ճգնաժամի ժամանակ մարդիկ ավելի քիչ հավանական են գնում նոր մեքենաներ և ավելի հաճախ վերանորոգում են հինը: Երկրորդ պատճառը, վերանորոգումը, ամենա «անթափանց» բիզնեսի նիշերից մեկն է: Այսպիսով, այն կարելի է արդյունավետ դարձնել `ամբողջությամբ փոխելով մոտեցումը բիզնես գործընթացներին:

Vilgud ցանցի համահիմնադիր

Մենք սկսեցինք կորուստ մեքենայական ծառայություն: Ուսումնասիրելով բոլոր թերությունները և սպասարկման կայանի անարդյունավետության պատճառները, մենք ամպային տեխնոլոգիայի հիման վրա մշակեցինք «WILGOOD IS» IT պլատֆորմը, որը լիովին տեխնոլոգիականացրեց և ավտոմատացրեց գործընթացները սպասարկման կայանի ներսում և ստեղծեց աշխատանք հաճախորդների հետ: Այսպիսով, մենք կարողացանք զարգացնել մեկ շահույթ չհետապնդող սպասարկման կայան արագ զարգացող դաշնային մակարդակի ցանցում:

Նախքան մեքենայական ծառայության բացումը շարունակելը, դուք պետք է որոշեք, թե որ մեքենաները կվերականգնեք: «Վիլգուդ» ավտոմեքենաների սպասարկման ցանցն աշխատում է արտասահմանյան մեքենաների հետ `ոչ ավելի, քան 10 տարի: Ամեն ինչ վերաբերում է վիճակագրությանը և մեքենայական ծառայությունների թիրախային լսարանին:

Որպես կանոն, անկախ (ոչ դիլերային) սպասարկման կայանների հաճախորդները 2-10 տարեկան կամ ռուսական մեքենաների օտարերկրյա ավտոմեքենաների սեփականատերեր են: Նրանց 70% -ը միջին եկամուտ ունեցող տղամարդիկ են:

Սկսնակների համար անիմաստ կլինի ուսումնասիրել, թե որ մեքենայի ապրանքանիշերն են ամենատարածվածը: Ընդհանուր առմամբ Ռուսաստանում առաջատար են Toyota- ն, Nissan- ը, Chevrolet- ը, Renault- ը, Ford- ը, Kia- ն, Hyundai- ը, Nissan- ը, Hyundai- ն, Kia- ն, Ford- ը, Toyota- ն, Volkswagen- ը, Lada- ն: Բայց մի շարք այլ շրջաններում իրավիճակը կարող է տարբեր լինել:

Որոշելով պոտենցիալ հաճախորդի և ամենատարածված մեքենաների դիմանկարը, դուք պետք է հասկանաք, թե ինչ ծառայություններ եք մատուցելու: Մեր հիմնական ծառայություններն էին կողպեքի պահպանում և սպասարկում: Միևնույն ժամանակ, մենք գործ չենք ունենում լրացուցիչ սարքավորումների համախառն վերանորոգման և տեղադրման հետ: Հաճախորդներ ներգրավելու համար երկարատև փորձարկումներից հետո եկել ենք նման հայեցակարգի ձևավորման:

Հաճախ կան մեքենայական ծառայություններ, որոնք ունեն նեղ մասնագիտացում, օրինակ, նրանք զբաղվում են միայն էլեկտրիկներով կամ կատարում են միայն մարմնամարզություն: Նման ծառայությունը, որպես կանոն, տալիս է ավելի բարձր եկամտի վերադարձ: Բայց պետք է հաշվի առնել, որ դրանում գլխավորը մասնագետներն են:

Մասնագիտացված ավտոմեքենաների ծառայություններ ես համեմատում եմ գուրման ռեստորանների հետ:

Երկուսում էլ վարպետությունը հաջողության գլխավոր պայմանն է, այն պետք է լինի ամենաբարձր մակարդակում: Եթե ​​դուք չունեք բարձրակարգ վարպետներ, ապա ավելի լավ է ընտրել լայն մասնագիտացում: Նույն ճանապարհը պետք է ընտրվի, եթե դուք չեք նախատեսում սահմանափակվել միայն մեկ մեքենայի սպասարկմամբ: Մեր բիզնեսի սկզբում մենք անմիջապես գիտեինք, որ ուզում ենք ցանց ստեղծել, ուստի ընտրեցինք ավելի զանգվածային հատված: Դրանով աշխատելով, կարող եք հեշտությամբ ստուգել ստանդարտների համապատասխանությունը:

Համարվում է, որ մեքենայի սպասարկումը կարող է բացվել հենց ավտոտնակում ՝ վերելակ տեղադրելով և գործիքների հիմնական փաթեթ գնելով: Միևնույն ժամանակ, ներդրումների ծավալը ծիծաղելի կլինի: Այնուամենայնիվ, նման ձեռնարկությունը բոլորովին այլ մակարդակի ինստիտուտ է `համեմատած պրոֆեսիոնալ մեքենայի ծառայության հետ, որը բերում է կայուն եկամուտ և հաճախորդներ, բայց սկզբից էլ ավելի թանկ է:

Wilgood ցանցի համահիմնադիր

Մեր առաջին մեքենայական ծառայության մեջ մենք ներդրեցինք 18 միլիոն ռուբլի: Հետո գնեցինք պատրաստի բիզնես: Հաջորդ երկու սպասարկման կայանների բացումը մեզ արժեցեց մոտ 5 միլիոն ռուբլի: 1,5 տարվա ընթացքում մենք WILGOOD IS IT պլատֆորմը փորձարկելու և իրականացնելու համար, ինչպես նաև ձեռք բերելու նոր սարքավորումներ և հաճախորդներ ներգրավելու համար, մենք պետք է ներդնեինք ևս 4 միլիոն ռուբլի յուրաքանչյուր տեխնիկական կենտրոնում:

Այժմ յուրաքանչյուր սպասարկման կայանի բացումն արժե «Վիլգուդ» և արտոնյալ գործընկերներ ընկերությանը ՝ 5,5 միլիոն ռուբլի ՝ առանց լրացուցիչ ֆինանսական ներդրումների, տեղեկատվական և կառավարման համակարգերի զարգացման մեջ, քանի որ համակարգը արդեն ստեղծվել և փորձարկվել է առաջին երեք կայաններում: Թարմացումները կատարվում են ամեն 2 շաբաթը մեկ, բայց դա չի պահանջում գլոբալ ֆինանսական աջակցություն:

Ի՞նչ կգնան նախնական ծախսերը:

Ընդհանուր 5, 52 միլիոն ռուբլի կծախսվի 6 վերելակի համար նոր մեքենայի ծառայության բացման համար.

  • 2.35 միլիոն ռուբլի `սարքավորումներ և գործիքներ,
  • 800 հազար ռուբլի - տարածքի նորոգում,
  • 800 հազար ռուբլի - 500 քմ սենյակի վարձույթ (առաջին ամիս և ավանդ),
  • 350 հազար ռուբլի - IT + հեռախոսակապ,
  • 250 հազար ռուբլի `կահույք և դարակաշար,
  • 220 հազար ռուբլի `պահեստի պահեստամասեր,
  • 150 հազար ռուբլի `նշան:

1 միլիոն ռուբլի - գործողության առաջին ամիսներին պլանավորված կորուստ, մինչև բիզնեսը հասնի գործառնական զրոյի:

Մի մոռացեք հաշվի առնել նախնական փուլում ձեր բիզնեսը խթանելու ծախսերը: Միջին հաշվով, սպասարկման կայանները ամսական ծախսում են 40 հազար ռուբլի բացօթյա գովազդի վրա: Վիլգուդ կառավարման ընկերությունը տրամադրում է կենտրոնացված շուկայավարման ծառայություններ և առաջատար սերունդ SEO- ի միջոցով, համատեքստային գովազդ ինտերնետում և սոցիալական ցանցերում:

Ավտոմեքենաների սպասարկման ցուցանիշներ Մոսկվայում

2-4 ամիս

6-8 ամիս

12-15 ամիս

16 ամիս

Շրջանառություն, շփում:

Աշխատակիցների թիվը մեկ հերթափոխով

Շահույթի մարժա

Աշխատավարձի հարկ ներառյալ

Վարձավճար

Նվազեցումներ դեպի Վիլգուդ Մեծ Բրիտանիա

Այլ ծախսեր

Էբիտդա

Ինչպե՞ս կրճատել ծախսերը:

Ծախսերի մեծ մասը (մոտ 40%) կազմում են պահեստամասեր գնելու ծախսերը: Դուք կարող եք օպտիմալացնել այդ ծախսերը `պայմանավորելով մատակարարների հետ` զեղչերի և չօգտագործված մասերի վերադարձի վերաբերյալ: Քանի որ Vilgud- ը ավտոմեքենաների սպասարկման ցանց է, այն ունի մեծ ծավալներ, ինչը նշանակում է, որ պահպանում է զգալի զեղչեր պահեստամասերի մասից և հնարավորություն է տալիս իր մեքենաների սպասարկմանն ու ավտոմեքենաների սպասարկման արտոնությանը ձեռք բերել մասեր ցածր գնով:

Որպեսզի ավելի քիչ գումար ծախսել սենյակի վարձակալության վրա, Վիլգուդը գերադասում է չհեռանալ «առաջին գծում»: Ընկերություններին հարկավոր չէ բարձր անցանելի վայրեր, քանի որ հաճախորդները ներգրավվում են ինտերնետի միջոցով, և նրանք պետք չէ ամեն անգամ անցնել ծառայության անցնելուց `նշանը հիշելու համար:

Մեքենայի սպասարկում բացելիս առաջին հերթին պետք է որոշեք թիրախային լսարանը և ձեր բիզնեսի հայեցակարգը: Դրանից հետո ձեզ համար պարզ կդառնա, թե աշխատանքի ինչպիսի սարքավորումներ են ձեզ հարկավոր: Անհրաժեշտ սարքավորումների և գործիքների ցուցակը կազմելիս անհրաժեշտ է ոչ միայն ելնել այն ծառայությունների մատուցման շարքից, որոնք նախատեսվում է մատուցել, այլև հաշվի առնել գործընթացների և արտադրողականության ավտոմատացման անհրաժեշտ աստիճանը:

Սարքավորումների և գործիքների նվազագույն շարքը ներառում է.

  • Բարձրացնող սարքավորումներ - վերելակներ: Դրանք գործնական են և հեշտ օգտագործման համար: Դրանք տեղադրելիս հարկավոր չէ վերազինել փորձնական փոսերը,
  • Անիվի հավասարեցման սարքավորումներ. Կանգառ, քառանկյուն վերելակ,
  • Անվադողերի կցամասեր `հավասարակշռող կանգառ, անվադողերի փոխիչ, անվադողերի կրակող մեքենա, անվադողերի կոմպրեսոր, անվադողերի լվացում, շարժական խցիկ, շատ սպառվող նյութեր (ռետինե, խուլ, քսուք, կշիռներ),
  • Ախտորոշիչ սարքավորումներ. Մեքենայական անսարքության որոշման սկաներներ
  • Լվացքի սարքավորումներ. Բարձր ճնշման լվացող միջոցներ, որոնք օգտագործվում են աղտոտիչների մարմինը մաքրելու, ինչպես նաև վերանորոգման համար անհրաժեշտ մասերը մաքրելու համար.
  • Վառելիքի սարքավորումներ. Տարբեր նավթի փոփոխման համակարգեր, օդորակման համակարգեր, հեղուկ փոխանցման պոմպեր,
  • Ավտոմեքենայի գործիք. Գործիքի սայլեր գործիքների կրիչներով, ներառյալ ստեղները, գլուխները, պտուտակահանները, մխոցները և այլն:

Սարքավորումների լրացուցիչ գնումը ենթադրվում է, որ կախված է մեքենայի ծառայության կողմից մատուցվող ծառայությունների շրջանակի ընդլայնումից:

Սպասարկման կայանը բացելիս անհրաժեշտ սպառվող նյութերը ներառում են.

  • ICE նավթ
  • Պահպանման պահեստամասեր. Զտիչներ, մոմեր
  • Արգելակի հեղուկ
  • Հակասառեցում
  • Չափված տանկեր
  • Ավտոմատ քիմիական ապրանքներ. Լվացող միջոցներ, մաքրող միջոցներ, քսանյութեր, շարժիչի հավելանյութեր.
  • Car կոսմետիկա,
  • Պաշտպանիչ ծածկոցներ մեքենայում,
  • Ավտոմեքենաների պարագաներ. Օգտակար փոքր բաներ, որոնք կարող են օգտակար լինել տարբեր իրավիճակներում:

Ինչպե՞ս ընտրել մատակարար:

Հնարավոր մատակարարներ ընտրելիս պետք է առաջնորդվել հետևյալ չափանիշներով.

  • Ընկերության փորձը շուկայում,
  • Ապրանքների արժեքը և որակը,
  • Մատակարարի աշխարհագրական դիրքը,
  • Լավ կայացած և ճկուն լոգիստիկա,
  • Առաքման ժամանակը
  • Տեսականիի լայնությունը,
  • Վճարման պայմանները
  • Թերի ապրանքների երաշխիքի, վերադարձի և փոխանակման պայմաններ:

Սարքավորումների մատակարար ընտրելու ժամանակ ընտրության հիմնական չափանիշը պետք է լինի երաշխիքային և հետերաշխիքային սպասարկումն իր կողմից:

Պահեստամասերի մատակարարը նախևառաջ պետք է տեղակայված լինի ձեզ համար բավարար տարածքային հարևանությամբ, ունենա մասերի լայն տեսականի և առաքման ճկուն ժամանակացույց (պիկապ): Այս չափանիշներով ընտրությունը թույլ կտա ձեզ ամենակարճ ժամկետում առաքել անհրաժեշտ պահեստամասեր մեքենայի վերանորոգման համար, ինչպես նաև թույլ կտա ձեզ պահպանել նվազագույն պահեստ:

Տեխնիկական հեղուկների մատակարարներ ընտրելու ժամանակ (ICE նավթ, փոխանցումային յուղ, հակաֆրիզ և այլն) ավելի լավ է նախապատվությունը տալ դիստրիբյուտորներին: Դրանց հետ աշխատելը երաշխավորում է մատակարարվող արտադրանքի որակը և պաշտպանում է տրանսպորտային միջոցների հնարավոր անսարքություններից `անորակ կամ կեղծ յուղերի օգտագործման պատճառով, ինչը, ավաղ, շուկան գերհագեցած է:

Համագործակցության սկիզբը միշտ պետք է ուղեկցվի մատակարարման պայմանագրի կնքմամբ, որը ներկայացնում է բանակցությունների ժամանակ ձեռք բերված բոլոր պայմաններն ու պայմանավորվածությունները:

Հենց որ սարքավորումների և պարագաների խնդիրը, ինչպես նաև մատակարարի ընտրությունը լուծվի, արժե հարցը քննարկել գովազդով: Մենք խթանում ենք մեր ծառայությունները ինտերնետի միջոցով: Մարկետինգի մեկ բաժին, որը գտնվում է Մոսկվայի կառավարման ընկերությունում, կապարի սերունդ է ապահովում ցանցի բոլոր մեքենաների ծառայությունների համար, անկախ նրանից, թե որտեղ են գտնվում քաղաքում: Մենք նաև օգտագործում ենք բաց գովազդ:

Ինչպես ընտրել մեքենայի սպասարկման մասնագիտացում

Առաջին բանը, որ պետք է արվի այն ձեռնարկատիրոջ համար, որը մտադիր է ստեղծել մեքենայական արտադրամաս, ապագա բիզնեսի համար մասնագիտացում ընտրելն է: Ուղղությունը կարող է փոխվել գործընթացում, բայց պետք է սկսել միայն մեկ բանից:

Որպեսզի ավելի հեշտ դառնաք ծառայության բազմազանությունը նավարկելու համար, մենք առաջարկում ենք մոտակա ցուցակը `համապատասխան ուղղությունների մեքենայի սպասարկման համար.

  1. նորոգում և սպասարկում. ռուսական, ճապոնական, եվրոպական ավտոմեքենաներ (հատուկ պատրաստվածքների և մոդելների ցանկ), շասսի, փոխանցում (մեխանիկական փոխանցումատուփ, ավտոմատ փոխանցումատուփ), շարժիչ և արգելակային համակարգ,
  2. խնդրի արագ ախտորոշում
  3. էլեկտրիկի ծառայություններ,
  4. մարմնի աշխատանքը
  5. նավթի փոփոխություն
  6. անվադողերի տեղադրում և անիվի հավասարակշռում,
  7. մեքենայի թյունինգ
  8. մեքենայի վերականգնում:

Սա բոլոր տեսակի ծառայությունների և վերանորոգման աշխատանքներ չեն, որոնց հետ դուք կարող եք շուկա մուտք գործել: Այսօր պահանջարկ կա մեքենայական ծառայությունների նեղ մասնագիտացման համար: Այսպիսով, վարպետը, ով կարող է արագ շտկել տաս տարուց ավելի մեքենաների շասսիի խնդիրները, ավելի պահանջարկ ունի, քան արհեստանոց, որը հաճախորդին առաջարկում է միանգամից ամեն ինչ:

Եթե ​​դուք սկսնակ մեքենայի վերանորոգող եք, ով ցանկանում է փոքր ավտոտնակ կազմակերպել իր ավտոտնակում և արագորեն պտտվել, ապա գտեք հետաքրքիր և հանրաճանաչ մասնագիտացում, որը լավ գումար կստանա:

Կարևոր է: Մասնագիտություն ընտրելիս միշտ չէ, որ նպատակահարմար է կենտրոնանալ թանկարժեք մեքենաների վրա: Նոր մոդելների վերանորոգման արժեքը բարձր է, բայց թանկարժեք ավտոմեքենաների տերերը սովորաբար դրանք սպասարկում են պաշտոնական մեքենայի ծառայություններում: Բացի այդ, միշտ չէ, որ նույնիսկ ավտոարտադրողի ներկայացուցիչներն են ազատել մեքենան, որը կարող է շտկել խնդիրը: Ավտոտնակում մասնավոր վարպետը չի կարողանա որակյալ ծառայություններ մատուցել նման մեքենաների տերերին:

Սկսնակները պետք է աշխատեն տրանսպորտային միջոցների հետ, որոնք 10 տարեկան և ավելի են: Լուրջ փաստարկները ներառում են հետևյալը.

  1. Մեքենաների մեծ մասը նախագծված է միայն այս ծառայության ժամկետի համար, և 10 տարի անց բոլոր լուրջ մասերում առաջանում են առաջին լուրջ խնդիրները:
  2. Օգտագործված մեքենաների տերերը փնտրում են խնայողություն վերանորոգման վրա, իսկ թանկարժեք պաշտոնական ծառայությունները նրանց համար հետաքրքիր չեն:
  3. Նույնիսկ 10 տարի առաջ մեքենայի բոլոր բաղադրիչների սարքը շատ ավելի պարզ էր, և նույնիսկ նորաստեղծ ավտոմեքենան կարող է կարճ ժամանակահատվածում յուրացնել մեկ տասնամյակի ավտոմոբիլների որոշ բաղադրիչների և համակարգերի հիմնական սկզբունքները:
  4. Շուկան ունի գնորդների համար մատչելի գներով պահեստամասերի և սպառվող նյութերի հսկայական ընտրություն:

Բիզնեսի և անհրաժեշտ փաստաթղթերի գրանցում

Որոշելով, թե ինչ է անհրաժեշտ մեքենայի ծառայություն բացելու համար, ձեռնարկատերն անմիջապես հիշում է բիզնեսի փաստաթղթերը: Ավելին, ամենից հաճախ սպասարկման կայանի բացման համար աշխատանքային պլանի ձևավորման փուլում նա գտնվում է հետևյալ մեկնարկային դիրքերից մեկում:

  1. Սեփական ձեռքերով և սեփական ավտոտնակով տրանսպորտային միջոցների վերանորոգման փորձ կա, բայց բիզնեսի ձևավորման և ակտիվ խթանման համար գոյություն չունի մեկնարկային կապիտալ:
  2. Բիզնես գաղափար կա որոշակի մասնագիտացման համար, պահեստամասերի շահավետ մատակարարներ, փոքր մեկնարկային կապիտալ, բայց մասնագետներ և տարածքներ չկան:
  3. Գոյություն ունեն սկսնակ կապիտալ և բիզնես կապեր լավ մասնագետների հետ, ովքեր ցանկանում են գործընկեր դառնալ ապագա բիզնեսում:

Սրանք երեք տարբեր մեկնարկային կետեր են, և յուրաքանչյուր գործի համար հարկավոր է մոտենալ սեմինարի կազմակերպմանը `հաշվի առնելով առկա ռեսուրսները: Դիտարկենք յուրաքանչյուր իրավիճակի առավել հաջողակ լուծումները:

Ոչ փող, այլ աշխատելու ցանկություն և գործնական հմտություններ

Բիզնես սկսելու այս սխեման բնորոշ է մասնավոր փոքր ավտոտնակների սեմինարների 80% -ին: Նման սեմինար կազմակերպելու համար հարկավոր չէ գրանցվել որպես անհատ ձեռնարկատեր կամ ՍՊԸ և պաշտոնապես ձևակերպել ձեռնարկատիրական գործունեությունը:

Վարպետը պետք է ունենա միայն այն փաստաթղթերը, որոնք հաստատում են այն ավտոտնակը, որտեղ նա աշխատում է կամ տիրապետում է, և տվյալ դեպքում բիզնեսի սեփականատերն իրավունք չունի օգնականներ վարձել:

Սա լավագույն տարբերակն է անկախ ձեռնարկատիրական մեկնարկի համար: Մասնավոր աշխատանքի ժամանակահատվածում վարպետը ձևավորում է մեկնարկային կապիտալը, որը նա ներդնում է ավտոմեքենաների լիարժեք սպասարկում կառուցելու, նախագծելու և խթանելու մեջ:

Միայն փող կա

Այս սխեման ընդունելի է ներդրողների համար, ովքեր ունեն փող և հետաքրքիր գաղափարներ, բայց չկան մասնագետներ, որոնք կարող են ծառայություններ մատուցել արդյունավետ և արդյունավետ: Նման մեկնարկային դիրքերից մեքենայի սպասարկման կազմակերպումը սկզբունքորեն տարբերվում է առաջին տարբերակից, քանի որ ներդրողի առաջին խնդիրն է օրինական բիզնես հիմնել, ստեղծել աշխատանքային պայմաններ և վարձել արհեստավորներ:

Միևնույն ժամանակ, պետք է կազմակերպվի մեքենայական ծառայության բացման գործընթացը, որպեսզի նշված բոլոր առաջադրանքները միաժամանակ լուծվեն: Այս մոտեցումը կխնայի ժամանակ և գումար:

Ավտոմեքենաների սպասարկման գրանցում

Ինչպիսի՞ն է ձեռներեցը բիզնեսի զարգացման այս փուլին հասնելու համար, մեքենաների վերանորոգման խանութի պաշտոնական գրանցման կարգը պետք է իրականացվի հետևյալ սխեմայի համաձայն:

  1. Իրավական ձևի ընտրություն (ՍՊԸ կամ IP): OPF ընտրելու հիմնական չափանիշը ուղեկիցների առկայությունն կամ բացակայությունն է: Եթե ​​սեմինարի կազմակերպմանը մասնակցում են մի քանի անձինք (ֆիզիկական կամ իրավաբանական անձինք), ապա անհրաժեշտ է գրանցել ՍՊԸ, իսկ անկախ նախաձեռնությունը կարող է ձևակերպվել որպես IP:
  2. ՍՊԸ-ի համար կանոնադրական փաստաթղթերի փաթեթի ձևավորում: Այս փուլում անհրաժեշտ է որոշել ձեռնարկության անվանումը, իրավաբանական հասցեն, ձեռնարկությունում յուրաքանչյուր համահիմնադիրի մասնաբաժինը, թույլատրված կապիտալի չափը և ընկերության կառավարման կարգը (լոգոները և ապրանքային նշանները կարող են մշակվել ավելի ուշ):
  3. Պետական ​​գրանցում: Փաստաթղթերը ներկայացվում են հարկային դաշնային ծառայությանը գրանցման վայրում (սեմինարի հասցեն, հիմնադիրներից մեկի հասցեն, IP հասցեն, վարձակալված գրասենյակը): Միևնույն ժամանակ, գրանցվում է հարկ վճարող:
  4. Բացվում է բանկային հաշիվ:
  5. Կազմվում է արտադրամասի համար սենյակի վարձակալության պայմանագիր կամ սենյակ գնելու պայմանագիր:
  6. Սարքավորումները ձեռք են բերվում, կազմվում են աշխատակիցների հետ աշխատանքային հարաբերությունները:

Ավտոմեքենայի սպասարկման համար լրացուցիչ թույլտվություններ կամ լիցենզիաներ չեն պահանջվում: Ռուսաստանի օրենսդրությունը նախատեսում է սպասարկման կայանների կամավոր հավաստագրման հնարավորություն: Անկախ նրանից ՝ հավաստագրում հանձնելը, միայն արտադրամասի սեփականատերն է որոշում: Կարող է պահանջվել սերտիֆիկատ ՝

  • բարձրացնել հաճախորդների վստահությունը ծառայությունների նկատմամբ (բայց մարդիկ հաճախ նայում են աշխատանքի արդյունքին, և ոչ թե լրացուցիչ վկայագրերի, պատվոգրերի և պարգևների),
  • պետական ​​գնումներին մասնակցելու հնարավորություններ (սա լուրջ փաստարկ է ՝ հավաստագիր ստանալու համար հօգուտ):

Ավտոմեքենաների սպասարկում, որոնք սպասարկում են միայն անհատներին, չեն կարող գնել դրամարկղ, ինչը մեծապես հեշտացնում է բիզնեսի կառավարումը և փաստաթղթերի կառավարումը:

Կազմակերպչական հիմնական կետեր

Սպասարկման կայանի բացումը պարզ և էժան է, բայց պաշտոնական գրանցումը բավարար չէ հաճախորդներին գրավելու համար: Պետք է պահպանվեն հետևյալ պայմանները.

  • հարմարավետ տեղ և անվտանգ սենյակ,
  • հուսալի և բազմաֆունկցիոնալ սարքավորումներ,
  • որակի գործիքային հավաքածուներ,
  • գրագետ և քաղաքավարի անձնակազմ
  • բիզնեսի կառավարման արդյունավետ համակարգ,
  • ավտոմեքենաների կանոնավոր սպասարկում տեղական և տարածաշրջանային շուկայում:

Սա առաջադրանքների մոտավոր ցուցակ է, որը ձեռներեցը պետք է դնի ծրագրի սկզբում և հետագայում պարբերաբար զբաղվի դրանցով:

Պահանջներ մեքենայի սպասարկման վայրի համար

Помещение под автосервис можно купить, построить или арендовать. Самый бюджетный вариант – аренда, самый затратный – строительство.

Несмотря на то, что приобретение готового помещения под СТО могло бы быть оптимальным решением, найти такие помещения сложно. Միայն հազվագյուտ դեպքերում սեփականատերերը վաճառում են կայացած և եկամտաբեր բիզնես, այնպես որ հաջողություն սպասելը անպտուղ է:

Այն ձեռնարկատերերը, որոնք ավտոտնակների կոոպերատիվի անդամ են և ցանկանում են ավտոտնակը փոխարկել ավտոտեխսպասարկման համար, կկարողանան աշխատել միայն այն դեպքում, եթե կոոպերատիվը թույլ տա նրանց այս ավտոտնակը առանձնացնել առանձին գույքի մեջ և վերագրանցել հողը: Հակառակ դեպքում, բիզնեսը կլինի կիսաիրավական, իսկ օրինական գրանցման համար սեմինարը դեռ պետք է տեղափոխվի մասնավոր հողեր:

Փոքր մեքենայի ծառայության տարածքը պետք է ներառի.

  • ավտոմեքենաների ընդունման երկու սարքավորված տեղ (փոս, վերելակ),
  • ադմինիստրատորի գրասենյակ
  • պահեստ
  • ցնցուղ և զուգարան:

Փոքր արտադրամասի օպտիմալ տարածքը կազմում է մոտ 200 մ 2: Պետք է լինի հարմար մուտք դեպի դարպաս:

Սենյակի բարձրությունը պետք է լինի առնվազն 3.5 մետր: Այս պարամետրը հնարավորություն կտա արտադրամասում սպասարկել փոքր չափի բեռնափոխադրումներ և միկրոավտոբուսներ: Հաշվի առնելով խոշոր չափի մեքենաների ընդունումը, արտադրամասի դարպասները պետք է հագեցած լինեն:

Սենյակը պետք է միացված լինի էլեկտրականությամբ և ջրամատակարարմամբ, ունենա լավ օդափոխություն և ջեռուցման համակարգ:

Ավարտված տարածքների վարձակալության արժեքը կազմում է մոտ 3 ԱՄՆ դոլար մեկ քառակուսի մետրի համար: Եթե ​​ձեռներեցը որոշի վարձել արտադրամաս, ապա 200 մ 2 կարժենա ամսական 600 դոլար:

Նման մեքենայի ծառայության սեփականությունը ձեռք բերելու համար անհրաժեշտ կլինի մոտ 100 հազար դոլար: Շինարարությունն ու անկախ սարքավորումները արժեն նույնը, բայց այս տարբերակի մինուսն այն է, որ շինարարությունը կտևի առնվազն մեկ տարի, և ամբողջ վարպետը գումար կծախսի միայն առանց որևէ բան վաստակելու: Արագ շինարարության համար կարող եք օգտագործել գործարանային պատրաստի մեքենայի սպասարկման հանդերձանքը, որը նախապես պատրաստված մետաղական շրջանակ է `սենդվիչ վահանակներից պատրաստված պարսպապատ կառույցներով:

Որպեսզի կարողանանք վաստակել և զբաղվել շինարարությամբ, որոշ ձեռնարկատերեր գնում են մի փոքրիկ արտադրամաս (օրինակ ՝ անվադողերի կցամասեր) և այն կառուցում ավելի մեծ ձեռնարկության մեջ:

Ավտոմեքենաների սպասարկման սարքավորումներ

Ավտոմեքենաների սպասարկման սարքավորումներն ու գործիքները կարևոր են ոչ պակաս որակյալ մասնագետների համար: Սարքավորումների ցանկը մեծապես կախված է մասնագիտացումից:

Սարքավորումների ցուցիչ ցուցակը, որը պետք է լինի յուրաքանչյուր մեքենայի ծառայության մեջ, հետևյալն է.

ԱնունՔանակըՄիավորի արժեքըԸնդհանուր ծախսեր (ներառյալ տեղադրումը)
Ընդհանուր:650 հազար ռուբլի
Բարձրացրեք2 հատ150 հազար ռուբլի200 հազար ռուբլի
Համակարգչային ախտորոշման համակարգեր հանրաճանաչ ավտոմեքենաների ապրանքանիշերի համար5 հատ:20 հազար ռուբլի100 հազար ռուբլի
Կանգնեք վարդակների մաքրման համար1 հատ60 հազար ռուբլի
Կոմպրեսոր1 հատ60 հազար ռուբլի
Լուսարձակների լուսարձակման համար տեղադրում1 հատ30 հազար ռուբլի
Մոմի շաշկի1 հատ10 հազար ռուբլի
Եռակցման մեքենա1 հատ70 հազար ռուբլի
Յուրաքանչյուր աշխատատեղի համար գործիքների շարք2 հատ60 հազար ռուբլի120 հազար ռուբլի

Սեմինարի բիզնես պլան

Գաղափար ունենալով, թե որքան գումար է հարկավոր ներդրումներ կատարելու տարածքի և սարքավորումների մեջ, կարող եք սկսել պլանավորել բիզնես գործընթացները և գնագոյացումը, ինչը ավելի լավ է անել որպես բիզնես պլանի մաս: Այս փաստաթուղթը կարող է օգտագործվել շահութաբերության պլանավորման համար: Որպես բիզնես պլանի մաս, ձեռնարկատերը հաշվարկում է հետևյալ պարամետրերը.

  • սերմերի կապիտալի բաշխում
  • արտադրության ծախսերը
  • երրորդ անձանց կողմից գնումների ծավալը,
  • յուրաքանչյուր ծառայության արժեքը և դրա եկամտաբերությունը,
  • պահանջվող վաճառք
  • գնահատված եկամուտ
  • շահույթի բաշխման ձևերը:

Թվարկված տեղեկատվությունը հնարավորություն կտա որոշել սկզբում կատարված ներդրումների մարման ժամկետը:

Եթե ​​կարող եք պատվիրել պրոֆեսիոնալ բիզնես պլան, օգտագործեք այն: Այս ծառայությունը կարժենա մոտ 20 հազար ռուբլի, և դուք կստանաք իրավասու և մանրամասն վերլուծություն հետագա բիզնեսի համար: Մնացածը մնում է մի քանի տարի այս պլանին հավատարիմ մնալ:

Աշխատակիցները

2 աշխատատեղի համար փոքր սպասարկման կայանի հաջողության համար կպահանջվի երկու արհեստավոր և մեկ կամ երկու սովորող:

Բիզնեսի զարգացման սկզբնական փուլում ձեռներեցին թվում է, թե որքան աշխատող ունի նա, այնքան աշխույժ է ընթանալու բիզնեսը:

Սա մասամբ ճիշտ է, բայց բիզնես սկսելու հիմնական կազմակերպչական խնդիրը արտադրության ծախսերի նվազագույնի հասցումն է: Քանի որ աշխատավարձը հիմնական ծախսային նյութն է, բիզնեսի զարգացման սկզբում վարպետը այլ ելք չունի, քան աշխատողներին խնայել: Հետևաբար, առավելագույն աշխատակազմը 3 լրիվ դրույքով աշխատող է և մեկ ժամանակավոր, որը աշխատանք է կատարում միայն անհրաժեշտության դեպքում:

Նրանք աշխատանքային պայմանագրեր են կնքում մշտական ​​աշխատողների հետ և պայմանագրեր են կազմում ժամանակավոր աշխատողների հետ աշխատանքի (GPC) կատարման համար: Այս փաստաթղթերի բնորոշ ձևերը օրենքով նախատեսված չեն, ուստի ձեռնարկատերը կարող է նախապես կազմել իր փաստաթղթերը նախօրոք փաստաբանի հետ խորհրդակցելուց հետո:

Եթե ​​կարիք կա կազմակերպել հաճախորդների շուրջօրյա ընդունելություն, ապա պետք է լինի գիշերային աշխատող: Նրա աշխատավարձը հաշվարկվում է ՝ հաշվի առնելով գիշերային նպաստը (20%):

Ավտոմեքենայի ծառայության մեջ վարպետի միջին աշխատավարձը 20 հազար ռուբլի է: - աշխատավարձ + կատարված աշխատանքի տոկոսը: Ամսական աշխատավարձը կազմում է մոտ 40 հազար ռուբլի: Աշխատավարձի աշակերտը չի կարող բարձր լինել նվազագույնից:

Ոչ մի ձեռնարկություն ավարտված չէ առանց տնօրենի: Այս պաշտոնյան պատասխանատու է սպասարկման կայանի գործունեության համար և իրար հետ կապում է ավտոտեխսպասարկման կազմակերպչական ամբողջ կառուցվածքը (վարպետները ենթակա են տնօրենին, աշակերտները `վարպետներին և տնօրենին):

Այսպիսով, փոքր սպասարկման կայանների մոտավոր աշխատավարձի ֆոնդը կազմում է մոտ 100 հազար ռուբլի:

Հաշվապահական հաշվառման և աշխատուժի մասով փոքր ընկերությունների համար շահութաբեր չէ սեփական հաշվապահությունը պահպանելը: Լավագույն լուծումը հաշվապահական ծառայություններ պատվիրել խորհրդատվական կամ արտասահմանյան ընկերություններից: Նման աշխատանքի ընդհանուր արժեքը ամսական 10 հազար ռուբլի է:

Ինչ կարող է խնայել STO- ն

Բացի աշխատողների աշխատավարձի խնայումից, սպասարկման կայանները կարող են խնայել հետևյալ գործողությունները.

  • մեծածախ պահեստամասեր ՝ իջեցնելով դրանց գինը խոհուն լոգիստիկայի պատճառով և նվազագույնի հասցնելով առաքման, բեռնման և բեռնաթափման ծախսերը,
  • մատուցել ինքնասպասարկման ծառայություններ (վարձել վերելակ, փոս, կոմպրեսոր և այլն),
  • խթանել որոշակի ապրանքանիշը պահեստամասերի ավտոմեքենաների նորոգման ծառայության միջոցով և մատակարարից զեղչեր ստանալ:

Այս արդյունավետ մեթոդները ոչ միայն կնվազեցնեն բիզնեսով զբաղվելու ծախսերը, այլև կբարձրացնեն բյուջեի եկամտի կողմը: Վերջինս կարող է բարելավվել նաև կենցաղային տեխնիկայի վերանորոգման ծառայություններ մատուցելով:

Գովազդ մեքենայի սպասարկման համար

Ինչպե՞ս արագ քանդել մեքենայի սպասարկումը և հաճախորդներին ներգրավել: Առաջին հերթին, դուք պետք է որոշեք թիրախային լսարանը `մարդիկ, ովքեր ավտոտնակներում օգտագործում են մեքենայի ծառայության ծառայությունները: Պահանջվում է գտնել ձեր հաճախորդին և անընդհատ գրավել նրա ուշադրությունը:

Խոշոր ձեռնարկություններում մարքեթինգային ծառայությունը պատասխանատու է լուծելու այն հարցը, թե ինչպես հաճախորդներին ներգրավել: Փոքր ընկերությունները, որոնք չեն կարող ունենալ լիաժամկետ վաճառող, պատվիրում են գովազդային գործակալության ծառայությունները, որոնք մասնագիտորեն ներգրավված են բիզնեսի խթանման մեջ, կամ կազմում են գործողությունների և միջոցառումների պլան, որոնք կարող են արդյունավետ գովազդել ավտոմեքենաների սպասարկումը քաղաքում և շրջանում:

Եթե ​​դուք մտադիր եք ինքներդ գովազդել ձեր ծառայությունները, ապա ձեզ հարկավոր է մշակել քայլ առ քայլ շուկայավարման պլան, որը պետք է ներառի հետևյալ դիրքերը.

  • ձեր սեփական կորպորատիվ ինքնության զարգացում (լոգո, կորպորատիվ գույներ, համազգեստ և այլն. ամեն ինչ, որ առանձնանում է),
  • Առաջարկվող ծառայությունների սոցիալական կարևորության գաղափարի ձևավորումը (ձեր բիզնեսն օգնում է մարդկանց լուծել որոշակի խնդիրներ, ինչը բարելավում է կյանքը),
  • գովազդային արտադրանքի մոդելների մշակում (տեքստեր, տեսողական նյութեր, գների ցուցակ, երաժշտություն և այլն),
  • գովազդի խթանման ուղիների սահմանում (ռադիո, ինտերնետ, տեղական հեռուստատեսություն, սոցիալական ցանցեր, հնարավոր հաճախորդների հետ դեմ առ դեմ հաղորդակցություն, վարպետության դասերի անցկացում և այլն):

Գովազդային նյութերը պետք է պարունակեն տեղեկատվություն ծառայությունների գնի վերաբերյալ, և արդյոք ապահովված է սպասարկման կայանների վարպետների աշխատանքի երաշխիք: Այս տեղեկատվությունը կբարձրացնի ձեր վստահությունը գովազդի նկատմամբ:

Երբ որոշում կայացնեք ակտիվորեն խթանել մեքենայի սպասարկումը, ձեռնարկատերը պետք է հասկանա, որ սկզբում խթանումը պետք է ներդնի շրջանառության առնվազն 20% -ը, իսկ այդ դեպքում գովազդային նվազեցումների տոկոսը կարող է կրճատվել:

Ֆինանսական արդյունք և հեռանկարներ

Փոքր մեքենայի սպասարկում բացելու համար ձեռնարկատիրոջը կպահանջվի առնվազն 15 հազար ԱՄՆ դոլար: Ձեռնարկության ամսական պահպանումն արժե առնվազն 150 հազար ռուբլի (բացառությամբ պահեստամասերի և ծախսվող նյութերի):

Ավտոմեքենայի ծառայության մեջ (բացառությամբ պահեստամասերի) սպասարկման միջին արժեքը կազմում է մոտ 3 հազար ռուբլի: Ամսական 300 հազար ռուբլի ստանալու համար ձեռնարկատերը պետք է ամեն օր սպասարկի 4-5 մեքենա:

Նման շրջանառությամբ բիզնեսը մարելու է մոտ մեկ տարվա ընթացքում, և այդ ժամանակ դուք կարող եք աշխատել բացառապես ծառայության զարգացման վրա: