Օգտակար խորհուրդներ

Ինչպե՞ս պատասխանել - շնորհակալություն - ընկերներ, գործընկերներ, շեֆ

Pin
Send
Share
Send
Send


Այս հոդվածը համահեղինակ է LPC- ի Փոլ Չերնյակի կողմից: Փոլ Չերնյակը Չիկագոյից լիցենզավորված հոգեթերապևտ է: Նա ավարտել է Ամերիկյան մասնագիտական ​​հոգեբանության դպրոցը 2011 թվականին:

Այս հոդվածում օգտագործված աղբյուրների քանակը 19 է: Էջի ներքևում կգտնեք դրանց ցուցակը:

Երբեմն հեշտ չէ գտնել ճիշտ բառերը `« շնորհակալություն »պատասխանելու համար: Ամենից հաճախ նման իրավիճակում ասում են «խնդրում եմ» կամ «խնդիր չկա»: Պատասխան ընտրելիս միշտ հաշվի առեք ընթացիկ հանգամանքները: Դա իրավիճակն է, որը թելադրելու է համապատասխան բառերը: Օրինակ ՝ գործնական հանդիպման ժամանակ ձեր պատասխանը չի լինի նույնը, ինչ ընտանեկան ընթրիքի ժամանակ: Արժե նաև հաշվի առնել մարդու հետ հարաբերությունների բնույթը: Մենք պատասխանում ենք մերձավոր ընկերոջը, ոչ որպես անծանոթ մարդկանց: Առավել հարմար պատասխանը պետք է դրական տպավորություն թողնի զրուցակցին:

Ինչպե՞ս պատասխանել «շնորհակալություն» ոչ ֆորմալ պայմաններում

Պատասխան արտահայտության ընտրությունը կախված է նրանից, թե ում եք շնորհակալություն: Եթե ​​սա ազգական, ընկեր կամ լավ ծանոթ է, ապա կարող եք օգտագործել հետևյալ ընտրանքները.

  • Շնորհակալություն. Խոսեք այդպես, երբ ցանկանում եք փոխարենը ինչ-որ գեղեցիկ բան ասել:
  • «Ես ուրախ էի օգնել». Այս արտահայտությունը հայտնի է ծառայություններ մատուցելու հարցում: Այնուամենայնիվ, ընկերական հաղորդակցության մեջ դա նույնպես տեղին է: Կախված ենթատեքստից, կարող եք մի փոքր փոփոխել արտահայտությունը: «Ուրախ եմ վերաբերվել», «ուրախ եմ առաջարկել». Ընտրեք այն բառերը, որոնք ավելի լավ են համապատասխանում իրավիճակին:
  • «Նույնը կանեիր ինձ համար». Նման երախտագիտությունը պարունակում է թաքնված հաճոյախոսություն, որը կուրախացնի սիրելիին, քանի որ դուք վստահություն եք հայտնում զրուցակցի լավ հատկությունների վերաբերյալ: Երկուսն էլ ուրախ են զգալ, որ փոխհարաբերությունները փոխադարձ են, որ միշտ կարող ես հույս դնել միմյանց վրա:
  • «Խնդիր չկա». Մեկ այլ ընդհանուր պատասխան ՝ տեղին է ոչ ֆորմալ մթնոլորտում: Երբ այդպես ես ասում, շեշտում ես, որ դժվար չէր ծառայություն մատուցել կամ օգնել քեզ: Այնուամենայնիվ, մի չարաշահեք այս արտահայտությունը, եթե դժվար պահի ընթացքում շատ ժամանակ եք ծախսել ընկերոջը սատարելու համար: Երբեմն «ոչ մի խնդիր» անհարմար է թվում, կարծես դու ընդհանրապես ջանք չէիր խնայում: Եթե ​​դուք արտահայտությունը արտահայտում եք գայթակղիչ տոնով, ապա զրուցակիցը կարող է նույնիսկ վիրավորված լինել ՝ մտածելով, որ դուք չեք գնահատում հարաբերությունները:
  • «Սրանք մանրուքներ են». Լավ տարբերակ, եթե օգնությունը աննշան էր:
  • «Միշտ բարի գալուստ». Խոսեք այնպես, եթե ապագայում պատրաստ եք աջակցել ընկերոջը:
  • «Ուրախ եմ ծառայության համար». Ընտրեք այս տարբերակը, երբ ուրախանում եք, որ դժվար պահին կարողացաք օգնել սիրելիին:
  • «Խնդրում եմ». Այս պատասխանը ամենատարածվածն է: Մի խոսքով, դուք հաղորդագրություն եք փոխանցում զրուցակցին - երախտագիտությունն ընդունվում է:

Միշտ չէ, որ մտածում ենք, թե որ հաղորդագրություններն են թաքնված ծանոթ բառերով: Օրինակ ՝ «խնդրում եմ» նշանակում է ՝ «խնդրում եմ, եկեք սեղան», «շնորհակալություն» նշանակում է ՝ «փրկիր Աստծուն», և շնորհակալություն ՝ «լավ տուր»: Սնահավատ մարդիկ կարծում են, որ երբ ասում եք «լավ առողջություն», ձեր առողջության մի մասը տալիս եք այն անձին, ում հետ խոսում եք:

Պետք է շնորհակալությանս արձագանքեմ

Փորձենք ինքներս մեզ դնել երախտապարտ մարդու տեղը: Դուք, ցանկալի խոսք ասելով, առանձնապես ոչինչ չեք ակնկալում դրա դիմաց: Բայց որքան հաճելի կլինի տեսնել կամ լսել բարի պատասխաններ:

Դա կարող է լինել ոչ թե բառեր, այլ ժեստ կամ անցնող ժպիտ, հայացքի արտահայտություն: Նման «փոքր բաները» ի վիճակի են երկար ժամանակ պահպանել քաղաքավարի մարդու լավ տպավորությունը: Մի փոքր չափազանցնելով, մենք կարող ենք ասել. Դուք կցանկանայիք դա:

Ամեն դեպքում, անպարկեշտ է պարզապես շրջվել և շրջվել ձեր բիզնեսի վրա ՝ ի պատասխան «շնորհակալության», և դա կարող է խանգարել ձեզ:

Բայց յուրաքանչյուր կանոն բացառություններ ունի: Երբեմն «շնորհակալություն» բառը հակառակ նշանակություն ունի և արտասանվում է սարկազմով, ծաղրով կամ զայրույթով: Այս դեպքում անձը չի շնորհակալություն հայտնում, բայց արտահայտում է իր վրդովմունքը կամ զայրույթը. «Շնորհակալություն կոտրված մեքենայի համար», «շնորհակալություն, որ ուշացել եք», «շնորհակալություն փչացած երեկոյի համար»: Այստեղ ավելի լավ է ընդհանրապես լռել ի պատասխան կամ ներողություն խնդրել վերահսկողության համար:

Բանավոր պատասխան երախտագիտության համար

Շնորհակալություն հայտնելու ամենահեշտ պատասխանը խնդրում եմ, դա այն է, որ պարզ է: Բայց հաղորդակցման վատ հմտություններ ունեցող մարդիկ երբեմն դժվարանում են բանավոր արտահայտել զգացմունքները: Ահա թե ինչու սա նույնպես պետք է սովորեցնի բոլորին մանկուց:

Դիտարկենք բանավոր պատասխանների ընտրանքները.

  • խնդրում եմ
  • չարժե երախտագիտություն
  • ուրախ եմ օգնել ձեզ
  • կապ
  • միշտ բարի գալուստ
  • Ես ուրախ էի դա անել,
  • ոչինչ, դա ինձ համար դժվար չէ
  • անհրաժեշտության դեպքում, ես նորից կանեմ դա
  • ցանկացած խնդրի դեպքում կրկին կապվեք ինձ հետ,
  • և շատ շնորհակալ եմ օգնություն խնդրելու համար,
  • առողջության վերաբերյալ (եթե շնորհակալություն ենք հայտնում համեղ ընթրիքի համար):

Այնքան շատ տարբերակներ կան, և դա բոլորը չէ: Շնորհակալ «շնորհակալության» յուրաքանչյուր պատասխան կախված է կոնկրետ իրավիճակից, մարդկանցից, նրանց իրավիճակից: Անհրաժեշտ է հաշվի առնել, որ բավարար չափով սնվող «ոչ մի դեպքում» ինչ-որ կերպ խեղաթյուրում է մատուցվող ծառայության արժեքը:

Կարող եք լուծել «շնորհակալություն - խնդրում եմ» խնդիրը մեկ այլ լեզվով, բայց պետք է վստահ լինեք, որ ձեզ կհասկանան: Օրինակ ՝ պատասխանեք անգլերենով, որն այժմ շատ տարածված է.

  • մի նշեք այն
  • ընդհանրապես,
  • ուրախ էր օգնել:

Հոգեբանի փորձեր

Հոգեբանության տեսանկյունից «ամենևին» խորհրդանշում է կորցրած օգուտի (շահույթի) նշանը: Ավելի լավ է ընտրել ավելի ընդունելի մի բան: Հայտնի հոգեբան Ռոբերտ Սիալդինին խորհուրդ է տալիս շատ բարդ պատասխանել. «Համոզված եմ, որ դուք ինքներդ էլ կվարվեիք ինձ համար»: Նման պարզ ձևով առաջանում է փոխադարձություն: Այնպիսի զգացողություն կա, որ լավը մարելու է լավը (հետագա լարվածությունը):

Ադամ Գրանթը սխալ էր համարում անձին ակնարկելու ապագա «բարի գործի վերադարձը»: Եվ նա մի փոքր շտկեց Չալդինիի հետևյալ արտահայտությունը. «Ուրախ էի, որ կօգնեի, դուք անպայման կանեիք նույնը ինձ համար»: Սա հեռացնում է «համտեսը» առաջին տարբերակից, և անձը պարտապան չի զգում:

Ժեստերի պատասխան

Իհարկե, ժեստերը նույնպես օգնում են հաղորդակցվելուն: Ոչ մի դեպքում չպետք է օգտագործեք ձեռքի նյարդայնացնող «ալիքը»: Այս դեպքում կարող եք վիրավորել մարդուն, ցույց տալ, որ «շատ բաներ կան», բայց ստիպված էիք շեղվել այլ մարդկանց խնդիրներից:

Բայց ժեստերը տարբեր են, բոլորը բանավոր չեն թարգմանվում, բայց յուրաքանչյուրը ինտուիտիվ է: Մենք առաջարկում ենք ուսումնասիրել փոքր ցուցակ: Ի պատասխան «շնորհակալություն», դուք կարող եք անել հետևյալը.

  • պարզապես ժպտացեք սրտանց, այս ակցիան հրաշքներ է գործում,
  • ափի՛ր դնել սրտին և գլուխը մի փոքր թեքել,
  • պատկերեք ձեռքսեղմում, սեղմելով ձեր ափերը և մի փոքր թափահարելով դրանք,
  • պարզապես թեթևակի ծալեք գլուխը և ժպտացեք ետ
  • պատկերել «համբույր» (տիկնայք):

Այս ցուցակը կարելի է շարունակել ձեր ընտրանքներով (երազեք ձեր հանգստի ժամանակ):

Կատակները պատասխանում են

Հումորի զգացողությամբ մարդիկ այն հեշտությամբ հյուսում են ցանկացած իրավիճակի: Բացառություն չէ. «Շնորհակալություն» պատասխանը նվերի համար: Դա կարելի է անել միայն մտերիմ ընկերների, նրանց հետ, ովքեր կարողանում են գնահատել և հասկանալ հումորը: Պատասխանների օրինակներ. «Դու ինձ պարտք ես», «դու չես շնորհի քո շնորհակալությունը և չես տարածի դրանք հացով», «խնդրում եմ, բայց ավելի լավ է` փողերով »և այլն:

Եթե ​​նվեր հանձնվի

Շատերի խնդիրն է նվերներ ընդունելու անկարողությունը: Բայց ավելի մեծ խնդիրն այն է, թե ինչպես արձագանքել «շնորհակալություն ներկայի համար», ի՞նչ կարող եմ ասել ի պատասխան:

Հիմնական բանը զսպվածությամբ ու վստահությամբ վարվելն է: Պետք է պատշաճ կերպով պատասխանել, շատ տարբերակներ կան: Պատկերացրեք կրկին. Դուք նվեր եք ներկայացրել, մարդ ուրախանում է: Ի վերջո, հաճելի է:

Ի՞նչ ասել շնորհակալություն Ընտրանքները հետևյալն են.

  • ուրախ եմ, որ գոհ եմ
  • ուրախ եմ, որ ինձ դուր եկավ նվերը (դա հոգու մասին էր),
  • խնդրում եմ (մի մոռացեք մի պարզ տարբերակի մասին),
  • չարժե երախտագիտություն
  • հագնել (օգտագործել) հաճույքով:

Ինչը չի թույլատրվում

Ոչ մի դեպքում չի կարելի նման բան ասել. «Նա թանկ չէ», «մենք չենք գնել, նա նվերով պառկած էր», «Ես դա ստացա որպես նվեր», «գնել եմ վաճառքում»:

Որոշ ժեստեր նույնպես անընդունելի են `խոզանակ, ժպիտ, խորհրդավոր տեսք: Նվերն ընդունած անձը պետք է աներկբա տեսնի իրավիճակը. Նվերը ներկայացրեցիք ամբողջ սրտով, և նա ուրախությամբ ընդունում է այն: Եվ ոչ մի երկիմաստ ակնարկ:

Այս բոլոր բառերով, ժեստերով, դեմքի արտահայտություններով դուք պարզապես չեք կարող վիրավորել մարդուն, սա լուրջ խնդրանք է, որ այլևս երբեք տուն չհրավիրվի: Ուստի ուշադիր մտածեք այն մասին, թե ինչ կարելի է ասել «շնորհակալություն»:

Ամեն ինչ պետք է արվի անկեղծորեն

Գիտե՞ք ինչպես նվերներ: Ձեզ դուր է գալիս դա անել: Եթե ​​պատասխանը ոչ, ապա մենք խորհուրդ ենք տալիս չփորձել փոխարենը շնորհակալություն հայտնել կամ շնորհակալություն հայտնել: Մարդիկ միշտ կեղծ են զգում:

Եվ նրանց համար, ովքեր ընդունում են նվերներ, կա մեկ կանոն. Մի քննադատիր: Նույնիսկ եթե նրան դուր չեն գալիս, պետք է քաղաքավարի լինես և ասես «շնորհակալություն»:

Կանանց և տղամարդկանց մասին

Կանայք շատ են սիրում նվերներ, այն հայտնի է բոլոր տղամարդկանց համար: Բայց եթե զույգում սերտ փոխհարաբերություններ կան, ապա տիկինը կարող է տարբեր ձևերով երախտագիտություն հայտնել: Վերոնշյալ բոլորը լավ չեն:

Նվեր ընդունող կինը կարող է գրկախառնվել ի պատասխան ՝ ցատկելով և ուրախությամբ քամել: Ոչ թթու ականներ և հանգիստ շնորհակալություն: Երախտագիտությունն այս դեպքում կարող է լինել բարձր, բուռն և միշտ անկեղծ:

Այնուհետև տորթի մեջ գտնվող տղամարդը կվնասի իրեն անընդհատ տալու իր սիրելի նվերները և չտուժել թեմայի շուրջ. «Ի՞նչ պատասխանել« Շնորհակալ եմ նվերի համար »:

Ինչ կարող եմ ասել, գրավոր շնորհակալություն

Երբեմն պետք է երախտագիտությանն արձագանքել ոչ միայն անձնական կապի մեջ: Հաճախ լավ արտահայտված վերաբերմունք արտահայտելը զրուցակցին անհրաժեշտ է նամակագրության մեջ: Ամեն ինչ կախված է ենթատեքստից:

Եթե ​​սա սոցիալական ցանցերում ընկերական հաղորդակցություն է, ապա կարող եք օգտագործել համապատասխան էմոցիոնալ կամ ընտրել զվարճալի պատկեր: Իհարկե, կարևոր է հաշվի առնել այն անձի տարիքը, որի հետ դուք խոսում եք: Տարեցները ավելի շուտ կգնահատեն «խնդրում եմ» բառը, այլ ոչ թե անիմացիա կամ ժպիտ:

Բիզնեսի թղթակցության մեջ նախորդ բաժնում նշված ընտրանքներն ընդունելի են: «Ես ուրախ էի օգնելու համար» կամ «չարժե երախտագիտություն» համարել, որը գրեթե միշտ տեղին է:

Երախտագիտության ստանդարտ պատասխան չկա, պարզապես կան հարմար արտահայտություններ: Ընտրեք համապատասխան տարբերակ `կախված ընկերոջ կամ գործընկերոջ իրավիճակից և անհատականությունից: Այնուհետև զրույցի երկու մասնակիցների տրամադրությունը կբարձրանա, և մարդը ձեզ կմտածի որպես քաղաքավարի զրուցակից, որի հետ հաճելի է գործ ունենալ:

Pin
Send
Share
Send
Send